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廣東廣州天河區反沖洗除污器到貨站了的故事
做反沖洗除污器銷(xiāo)售員是一個(gè)很好的工作,到貨交貨發(fā)生沖突都是一次難得的成長(cháng)機會(huì )。今天的經(jīng)歷是這樣的:3天前通過(guò)某物流發(fā)貨3臺DN350的反沖洗除污器,今天反沖洗除污器到物流貨站,這票貨是需要送貨上門(mén)的,這票貨中間轉貨地址傳遞出現紕漏,正確詳細的卸貨地址與物流單子上寫(xiě)的地址差3公里,貨站就不愿意送貨到了,差3公里嘛,油錢(qián)、人工費、時(shí)間成本產(chǎn)生差額的,對!貨站做的一點(diǎn)問(wèn)題都沒(méi)有。
關(guān)鍵是反沖洗除污器客戶(hù)著(zhù)急用貨,送到就要加錢(qián)或者收貨人上貨站自己提貨,不送了。我們是賣(mài)貨人發(fā)貨方怎么辦呢?與物流倒倒在哪個(gè)環(huán)節地址出現了問(wèn)題……我的決定是先與到站貨站協(xié)商請求幫忙把貨不加錢(qián)給送去行不?貨站不同意,那怎么辦呢?
麻溜加錢(qián)加運費給客戶(hù)把反沖洗除污器貨送過(guò)去,客戶(hù)在等著(zhù)用。(銷(xiāo)量好時(shí)間為客戶(hù)解決問(wèn)題,不糾結運費。)
后面在與物流倒單子。自己頭腦里有聲音的:就差這么3公里,怎么就不能給送呢?明明3公里加個(gè)30元還不行呀,可是物流要80元,說(shuō)還要給幫著(zhù)裝卸貨……這樣經(jīng)歷您遇到過(guò)嗎?您是怎么處理的?
與物流倒單子時(shí)間成本是多少?
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